Ontevreden of een klacht?
Bij Vitraa doen we er alles aan om goede zorg te verlenen. Toch kan het gebeuren dat u niet tevreden bent of een klacht heeft. Wij zijn aangesloten bij Klachtenportaal Zorg.
Hoe werkt het Klachtenportaal Zorg?
Heeft u uw klacht of onvrede opgestuurd, dan beoordeelt Klachtenportaal Zorg of deze voldoet aan de voorwaarden om in behandeling te nemen en welke procedure erbij past.
Als er informatie ontbreekt of onduidelijk is, nemen zij contact met u op om het volledig te maken en ervoor te zorgen dat de klachtenprocedure goed opgestart wordt.
Wilt u advies over hoe u om kunt gaan met een situatie waar u ontevreden over bent? Ook dan kunt u contact opnemen met Klachtenportaal Zorg. U start dan nog geen procedure op.
Uw klacht doorgeven
Geef uw klacht door met het klachtenformulier op de website van Klachtenportaal Zorg. U kunt ook een e-mail sturen.
Weet u niet welke klachtenprocedure voor u geldt? Ook daar kan Klachtenportaal Zorg u mee helpen.
Vragen over uw klacht?
Neem gerust contact met ons op of kijk op de website van Klachtenportaal Zorg.
Bezoek Klachtenportaal Zorg